11日下午公司进行了首次“科创充电站”的培训活动，本次活动由公司陈总主持，会议的主题为“沟通训练营-结构化倾听”，会议的宗旨为增强公司员工在沟通时的应对能力，更好的与客户进行沟通。

本次培训会议主题“沟通训练营”，课程中提到了与人沟通时要听清对方所表达的意图，从结构化倾听的铁三角：事实、情绪、行动，针对对方传递的情绪，给出回应后明确下一步的行动。到三步确认法、积极回应这几个方面，教会当你无法满足对方需求时的回应方法，用实例进行了分析讲解，使得学员能快速了解到与客户、同事沟通时让沟通变的更有效的方法。对提高员工工作以及生活中的沟通技巧有了很大的帮助。后期公司会针对沟通以及多个方面对员工进行培训。